Обмін та повернення

Обмін і повернення зоотоварів

Як я можу обміняти або повернути товар?

Обмін і повернення товару, купленого в зоомагазині "Рудий Кіт", здійснюється тільки у відповідності з "Законом про захист прав споживача".

Зробити це Ви можете протягом 14 днів від дати покупки.

Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.

Де і як можна зробити обмін або повернення?

1. Якщо Ви отримували зоотовари кур'єрською доставкою по Києву.

• Обміняти або повернути товар, попередньо погодивши всі з менеджерами, можна в нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Глушкова, 30-А, c понеділка по п'ятницю з 09-00 до 17-00. Телефон: (067) 700-80-33.
• При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт, заяву на повернення та документ, що підтверджує покупку. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"

2. Якщо Ви отримували зоотовари з доставкою по Україні транспортними компаніями-перевізниками:

• Товар Ви можете відправити назад з допомогою компанії перевізника у якого цей товар Ви отримували. Посилка відправляється на ті самі реквизити, з якими приїхала, а саме:
  Київська обл. Києво-Святошинський р-н, смт Чабани,  відділення,
  отримувач - Шмирков Олексій Вікторович, тел.: 067-442-57-36 
• --Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми беззастережно обмі-няємо його Вам або повернемо гроші, якщо буде надано заяву у довільній формі на повернення товару, із зазначенням причини повернення, копія паспорта або дані паспорта покупця. У разі повернення грошей на розрахунковий рахунок або платіжну картку покупця, в заяві на повернення товару вказується номер розрахункового рахунку або платіжної картки. Так само у випадку оплати товару на розрахунковий рахунок або платіжну картку продавця ми повертаємо гроші тільки на ті реквізити з яких була здійснена оплата товару, який підлягає поверненню. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день повернення товару, а в разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"
• Транспортування товарів, що їдуть на обмін або повернення, здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду і наявності документів, що підтверджують факт купівлі. Увага! Зображення товарів можуть відрізнятися від реальних товарів, а описи можуть бути актуальними