Вартість доставки

Інтернет зоомагазин Рудий кіт здійснює доставку зоотоварів по Києву власною кур'єрською службою.

Доставка відбувається на наступний день, або в один з днів, який Ви виберете при оформленні замовлення.

Також можлива доставка день в день, за умови наявності даного товару та за умови, що замовлення було зроблено до 11:00.

Безготівкова оплата

Зверніть увагу на особливості безготівкової форми оплати замовлення. Після того, як ви узгодили замовлення з менеджером, ми вишлемо на ваш e-mail рахунок з реквізитами для оплати на р/р або sms з номером картки Приватбанку і сумою.

Оскільки переклад на р/р займає до 2-х діб, доставка може бути виконана не раніше, ніж через 2-3 дні після оплати.

ВІДДАЛЕНІ РАЙОНИ І КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ

Самовивіз

При самовивезенні Ви отримуєте додаткову знижку 2%.

Забрати заздалегідь замовлений товар Ви можете за адресами:

• р. Київ вул. Глушкова, 31-А, метро "Теремки", пн-пт: з 9:00 до 20:00, сб-нд: з 10:00 до 18:00.
• с. Чабани, вул Машинобудівників 2-В. пн-пт з 9:00 до 18:00, сб: з 9:00 до 15:00

Обов'язково дочекайтеся підтвердження наявності товару по телефону!

Мінімальна сума замовлення для нарахування знижки - 200 грн. Ми приймаємо замовлення через інтернет та по телефону з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 15:00, неділя - вихідний.

Час доставки

Ви можете вибрати проміжок часу, коли Вам зручніше отримати замовлення (наприклад: з 14.00 до 18.00, з 15.00 до 18.00, з 18.00 до 20.00^*

_{^*У дні пікових навантажень, кур'єр може не встигнути виконати доставку до 20:00, тому він заздалегідь вам передзвонить і погодить більш пізній час.}

Отримання замовлення

При отриманні замовлення, у присутності кур'єра, обов'язково перевірте комплектність, терміни придатності та цілісність упаковки. Якщо Вас щось не влаштовує, не розкриваючи упаковку, поверніть замовлення кур'єрові.

Претензії приймаються тільки в момент доставки.

Доставка товару, вагою не більше 25 кг, здійснюється до дверей квартири, понад - до під'їзду.
Наповнювачі для котячих туалетів, доставляємо максимальним сумарний вагою до 40 кг !

Зверніть увагу, що в обов'язки кур'єра не входить складання таких товарів, як перенесення, когтеточки і будиночки.

Примірка одягу та аксесуарів

Ви можете замовити доставку по Києву до 3-х однотипних речей, щоб у присутності кур'єра приміряти і вибрати найбільш підходящу.

Умови користування послугою:

• Речі є в наявності в нашому зоомагазині.
• Ваш вихованець повністю здоровий.
• Примірка здійснюється у присутності кур'єра і займає не більше 10 хв.
• Якщо сума замовлення не перевищує 600 грн., вартість доставки складає 40 грн, згідно з загальними правилами.
• При відмові від покупки, вартість послуги становить 90 грн.

Групи товарів, на які поширюється послуга:

• Одяг всіх видів.
• Повідці, повідці рулетки.
• Нашийники.
• М'які лежанки.

Доставка по Україні

Наш зоомагазин працює тільки по 100% передоплаті і не відправляє посилки з післяплатою. Також ми не відправляємо товар за межі України.

Мінімальна вартість замовлення становить 200,00 гривень.

Наявність товару: ми максимально намагаємося підтримувати весь асортимент продукції представлений на сайті.

Вартість доставки:

• Безкоштовно на будинок, при виконанні правил:
  • Сума замовлення становить більше 1499 грн, без урахування знижок.
  • Замовлення не входять товари зі списку "Виключення для безкоштовної доставки", наведеного внизу цієї сторінки.
  • Компанія Нова Пошта надає дану послугу за вашою адресою.
• Безкоштовно на відділення, при виконанні двох правил:
  • Сума замовлення становить більше 1199 грн, без урахування знижок.
  • Замовлення не входять товари зі списку "Виключення для безкоштовної доставки", наведеного внизу цієї сторінки.
• Згідно тарифів Нової Пошти, для замовлень на суму менше 1199 грн. Дізнатися вартість.

Доставка: вартість доставки та адреси, за якими Ви можете забрати оплачений товар, можна дізнатися на сайтах компаній-перевізників, з якими ми співпрацюємо:

• "Нова Пошта" - http://novaposhta.ua/

Також при оформленні замовлення Ви можете оформити доставку зоотоварів на будинок: для цього в полі коментарів вкажіть вид доставки - "Склад-Двері", але така доставка буде коштувати дорожче, подробиці уточнюйте на сайтах компаній перевізників.

Якщо товар потребує решетування, її оплачує покупець, незалежно від вартості замовлення.

Доставка зоотоварів поштою, а саме компанією "Укрпошта" ми не здійснюємо.

Виключення для безкоштовної доставки. (Доставка буде платною, якщо в замовленні присутні товари з списку)

• Наповнювачі для туалетів, крім силикагелевых
• Корми:
  • _Ройчер
  • _{Пан Пес & Кіт}
  • _Гав
  • _{Клуб 4 Лапи}
  • _{Містер Гаффі}
  • _МисКис
  • Леопольд
  • Felix
  • _Мяу
  • _{Для одного}
  • _{Бош класу економ (Bosch Dog Premium)}
  • _Bavarro
  • _Bilbo
  • _Brekkies
  • _Chappi
  • _Darling
  • _Dax
  • _{Josera Economy}
  • _{Purina Dog & Cat Chow}
  • _{Purina Friskies}
  • _{Golden Dog}
  • _{Happy Dog & Cat}
  • _{Nutra Five Stars}
  • _Reno
  • _VitalBite
  • _Kitekat
  • _Whiskas
  • _PreVital

Оплата готівкою при отриманні

Ця форма оплати використовується при доставці товару кур'єром, а також при самовивозі.

Безготівкова оплата

Оплатити замовлений товар Ви можете за нижчевказаними реквізитами в будь-яких відділеннях банків, але! лише після того як з Вами зв'яжеться менеджер по телефону і надішле вам рахунок-фактуру на оплату. Рахунок на оплату дійсний протягом 5 робочих днів, в іншому ми не гарантуємо наявність даного товару на складі.

Ликпей. Строк надходження платежу через "LiqPay" може досягати 2-3 доби, незважаючи на те, що платник бачить успішну операцію відразу після платежу.

Рада. Якщо ви хочете оплатити замовлення карткою будь-якого банку, крім Привату, скористайтеся вашою системою клієнт-банк для створення платежу на наш р/с.

Час зарахування грошей на наш р/с. Зверніть увагу, що від моменту, коли ви відправили платіж на наш р/р, може пройти до 3-х робочих днів, перш ніж ми побачимо їх надходження. Зазвичай, це займає до 1-х діб, але в деяких випадках - 2 і більше. Протягом цього часу у нас немає можливості підтвердити вашу оплату та почати процес складання замовлення.

Терміни доставки: після зробленої Вами оплати і як тільки ми побачимо гроші на нашому рахунку замовлення буде вислано на протязі 2-х робочих днів. Дату Вашого прибуття замовлення на склад і номер транспортної декларації повідомить Вам менеджер через СМС.

P. S.: не забудьте, що для отримання товару в представництві транспортної компанії необхідно при собі мати посвідчення особи.

Обмін і повернення зоотоварів

Як я можу обміняти або повернути товар?

Обмін і повернення товару, купленого в зоомагазині "Рудий Кіт", здійснюється тільки у відповідності з "Законом про захист прав споживача".

Зробити це Ви можете протягом 14 днів від дати покупки.

Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.

Де і як можна зробити обмін або повернення?

1. Якщо Ви отримували зоотовари кур'єрською доставкою по Києву.

• Обміняти або повернути товар, попередньо погодивши всі з менеджерами, можна в нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Глушкова, 30-А, c понеділка по п'ятницю з 09-00 до 17-00. Телефон: (044) 587-94-47.
• При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт та документ, що підтверджує покупку. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"

2. Якщо Ви отримували зоотовари з доставкою по Україні транспортними компаніями-перевізниками:

• Товар Ви можете відправити назад з допомогою компанії перевізника у якого цей товар Ви отримували.
• Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми беззастережно обміняємо його Вам або повернемо гроші, якщо буде надано заяву у довільній формі на повернення товару, із зазначенням причини повернення, копія паспорта або дані паспорта покупця. У разі повернення грошей на розрахунковий рахунок або платіжну картку покупця, в заяві на повернення товару вказується номер розрахункового рахунку або платіжної картки. Так само у випадку оплати товару на розрахунковий рахунок або платіжну картку продавця ми повертаємо гроші тільки на ті реквізити з яких була здійснена оплата товару, який підлягає поверненню. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день повернення товару, а в разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"
• Транспортування товарів, що їдуть на обмін або повернення, здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду і наявності документів, що підтверджують факт купівлі. Увага! Зображення товарів можуть відрізнятися від реальних товарів, а описи можуть бути актуальними

Дисконтна програма

Система знижок магазину зоотоварів Рудий Кіт

Правила гранично прості:

При першій покупці ви отримуєте знижку 5%.

Для того щоб отримати знижку 10%, необхідно зареєструватися і накопичити замовлень на суму 5 тис. грн.

Зверніть увагу, що знижки не поширюються на товари з позначкою "Економія" а також на блоки консервів (на них вже нараховано 13% знижка).

Вашою карткою можуть користуватися й інші клієнти (родичі, друзі, колеги і т. д.), щоб швидше наблизити Вас до чергової знижку!

Історія замовлень ведеться як в електронному так і в письмовому вигляді. У базу клієнтів заносяться суми покупок і прив'язуються до номером телефону, тому переконливе прохання залишати один і той же номер телефону або повідомляти про будь-які зміни, щоб в подальшому не виникало ніяких непорозумінь.

Використання знижок інших магазинів зоотоварів

Якщо у Вас є знижкова карта іншого інтернет-магазину зоотоварів, вона діє і у нас. Ми зберігаємо Вашу знижку*, а ви отримуєте можливість порівняти рівень сервісу без зайвих витрат.

Надішліть фото або скан-копію карти, або віднесіть її кур'єру при доставці. У другому випадку, обов'язково узгодьте використання знижки іншого магазину з нашими менеджерами для урахування знижки.

_{* - максимальна знижка - 10%.}