Умови доставки і оплати

Вартість доставки

Інтернет зоомагазин Рудий кіт здійснює доставку зоотоварів по Києву власною кур'єрською службою.

Доставка відбувається на наступний день, або в один з днів, який Ви виберете при оформленні замовлення.

Також можлива доставка день в день, за умови наявності даного товару та за умови, що замовлення було зроблено до 11:00.

Вартість доставки

Безкоштовно, якщо вартість замовлення перевищує 1000 грн.

50 гривень, якщо вартість Вашого замовлення становить від 600 до 999 грн.

Замовлення до 600 грн - не обробляються.

Замовлення, оформлені на самовивіз, можете забрати за наступними адресами:

Київ, пр-т А. Глушкова, 31-А;
Чабани, вул. Машинобудівників 2 В.

Мінімальна сумма, для оформленя будь-якого замовлення, складає 600,00 грн.

Безготівкова оплата

Оплатити замовлення, після його оформлення, Ви зможете по реквізитам, які надійдуть на Ваш e-mail.

Оскільки переклад на р/р займає до 2-х діб, доставка може бути виконана не раніше, ніж через 2-3 дні після Вашої оплати.

ВІДДАЛЕНІ РАЙОНИ І КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ

Пуща-Водиця, Чайка, Лісники, пос. Водогін, Редьки, кооп. Чорнобилець, Бортничі, Новосілки, Хотів, Чабани, Вишневе, Коцюбинське, Крюківщина:

на загальних підставах.

В інші райони Київської області доставка здійснюється компанією Нова Пошта:

Адресна доставка на суму понад 2000 грн.: безкоштовно*.
Доставка відділення Нової Пошти на суму більше 1200 грн.: безкоштовно*.
Доставка відділення Нової Пошти на суму до 1200 грн: платно, складає 50,00 грн. (включається у вартість замовлення).

* _{Виключення для безкоштовної доставки:}

_{(Доставка буде платною, якщо в замовленні присутні товари з списку)}

Усі види бентонітових та дерев'яних наповнювачів для кошачих туалетів.

Самовивіз

При самовивезенні Ви отримуєте додаткову знижку 2%.

Забрати заздалегідь замовлений товар Ви можете за адресами:

р. Київ пр-т А. Глушкова, 31-А, метро "Теремки", пн-пт: з 9:00 до 20:00, сб-нд: з 10:00 до 18:00.
с. Чабани, вул Машинобудівників 2-В. пн-пт з 9:00 до 18:00, сб: з 9:00 до 15:00

Обов'язково дочекайтеся підтвердження надходження Вашого замовлення до магазину, Вам повинно прийти повідомлення, на вказану у замовленні, пошту або телефон!

Ми приймаємо замовлення через інтернет та по телефону з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 15:00, неділя - вихідний.

Час доставки

Ви можете вибрати проміжок часу, коли Вам зручніше отримати замовлення (наприклад: з 14.00 до 18.00, з 15.00 до 18.00, з 18.00 до 20.00^*

_{^*У дні пікових навантажень, кур'єр може не встигнути виконати доставку до 20:00, тому він заздалегідь вам передзвонить і погодить більш пізній час.}

У будні дні - з 14:00 до 18:00, або з 18:00 до 20:00*, на вибір.

В суботу - з 11:00 до 16:00.

неділя - вихідний.

Отримання замовлення

При отриманні замовлення, у присутності кур'єра, обов'язково перевірте комплектність, терміни придатності та цілісність упаковки. Якщо Вас щось не влаштовує, не розкриваючи упаковку, поверніть замовлення кур'єрові.

Претензії приймаються тільки в момент доставки.

Доставка товару, вагою не більше 25 кг, здійснюється до дверей квартири, понад - до під'їзду.
Наповнювачі для котячих туалетів, доставляємо максимальним сумарний вагою до 30 кг !

Зверніть увагу, що в обов'язки кур'єра не входить складання таких товарів, як перенесення, когтеточки і будиночки.

Примірка одягу та аксесуарів

Ви можете замовити доставку по Києву до 3-х однотипних речей, щоб у присутності кур'єра приміряти і вибрати найбільш підходящу.

Умови користування послугою:

Речі є в наявності в нашому зоомагазині.
Ваш вихованець повністю здоровий.
Примірка здійснюється у присутності кур'єра і займає не більше 10 хв.
Якщо сума замовлення не перевищує 600 грн., вартість доставки складає 50 грн, згідно з загальними правилами.
При відмові від покупки, вартість послуги становить 90 грн.

Групи товарів, на які поширюється послуга:

Одяг всіх видів.
Повідці, повідці рулетки.
Нашийники.
М'які лежанки.

Доставка по Україні

Наш зоомагазин працює тільки по 100% передоплаті і не відправляє посилки з післяплатою. Також ми не відправляємо товар за межі України.

Мінімальна вартість, для оформлення замолення, складає 600,00 грн.

Наявність товару: ми максимально намагаємося підтримувати весь асортимент продукції представлений на сайті.

Безготівкова оплата

Оплатити замовлення, після його оформлення, Ви зможете по реквізитам, які надійдуть на Ваш e-mail.

Безготівкові платежі зараховується на наші рахунки протягом 2-х діб. Ми не можемо прискорити цей процес і не можемо вислати замовлення до того, як платіж буде підтверджений.

Терміни доставки:

Доставка Новою Поштою, на відділення: 2-3 робочих дня;
Доставка Новою поштою, адресна : 2-3 робочих дня;
Відправлення виконується, після того як на р/р буде зарахована Ваша оплата, о 16:00.

Вартість доставки:

Безкоштовно на будинок, при виконанні правил:
- Сума замовлення становить більше 2000 грн, без урахування знижок.
- Замовлення не входять товари зі списку "Виключення для безкоштовної доставки", наведеного внизу цієї сторінки.
- Компанія Нова Пошта надає дану послугу за вашою адресою.
Безкоштовно на відділення, при виконанні двох правил:
- Сума замовлення становить більше 1200 грн, без урахування знижок.
- Замовлення не входять товари зі списку "Виключення для безкоштовної доставки", наведеного внизу цієї сторінки.
Платно на відділення: для замовлень від 600 до 1200 грн. (включається у вартість замовлення).

Доставка: вартість доставки та адреси, за якими Ви можете забрати оплачений товар, можна дізнатися на сайтах компаній-перевізників, з якими ми співпрацюємо:

"Нова Пошта" - http://novaposhta.ua/

Також при оформленні замовлення Ви можете оформити доставку зоотоварів на будинок: для цього в полі коментарів вкажіть вид доставки - "Склад-Двері", але така доставка буде коштувати дорожче, подробиці уточнюйте на сайтах компаній перевізників.

Якщо товар потребує решетування, її оплачує покупець, незалежно від вартості замовлення.

Доставка зоотоварів поштою, а саме компанією "Укрпошта" ми не здійснюємо.

Виключення для безкоштовної доставки.

Доставка буде платною, якщо в замовленні присутні товари з списку:

Усі види бентонітових та дерев'яних наповнювачів для кошачих туалетів.

Оплата готівкою при отриманні

Ця форма оплати використовується при доставці товару кур'єром, а також при самовивозі.

Безготівкова оплата

Оплатити замовлення, після його оформлення, Ви зможете по реквізитам, які надійдуть на Ваш e-mail.

Порада. Якщо ви хочете оплатити замовлення карткою будь-якого банку, крім Привату, скористайтеся вашою системою клієнт-банк для створення платежу на наш р/с.

Час зарахування грошей на наш р/с. Зверніть увагу, що від моменту, коли ви відправили платіж на наш р/р, може пройти до 3-х робочих днів, перш ніж ми побачимо їх надходження. Зазвичай, це займає до 1-х діб, але в деяких випадках - 2 і більше. Протягом цього часу у нас немає можливості підтвердити вашу оплату та почати процес складання замовлення.

Терміни доставки: після зробленої Вами оплати і як тільки ми побачимо гроші на нашому рахунку замовлення буде вислано на протязі 2-х робочих днів. Дату Вашого прибуття замовлення на склад і номер транспортної декларації повідомить Вам менеджер через СМС.

P. S.: не забудьте, що для отримання товару в представництві транспортної компанії необхідно при собі мати посвідчення особи.

Обмін і повернення зоотоварів

Як я можу обміняти або повернути товар?

Обмін і повернення товару, купленого в зоомагазині "Рудий Кіт", здійснюється тільки у відповідності з "Законом про захист прав споживача".

Зробити це Ви можете протягом 14 днів від дати покупки.

Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.

Де і як можна зробити обмін або повернення?

1. Якщо Ви отримували зоотовари кур'єрською доставкою по Києву.

Обміняти або повернути товар, попередньо погодивши всі з менеджерами, можна в нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Глушкова, 30-А, c понеділка по п'ятницю з 09-00 до 17-00. Телефон: (067) 700-80-33.
При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт, заяву на повернення та документ, що підтверджує покупку. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"

2. Якщо Ви отримували зоотовари з доставкою по Україні транспортними компаніями-перевізниками:

Товар Ви можете відправити назад з допомогою компанії перевізника у якого цей товар Ви отримували. Посилка відправляється на ті самі реквизити, з якими приїхала, а саме:
Київська обл. Києво-Святошинський р-н, смт Чабани, відділення,
отримувач - Шмирков Олексій Вікторович, тел.: 067-442-57-36
--Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми беззастережно обмі-няємо його Вам або повернемо гроші, якщо буде надано заяву у довільній формі на повернення товару, із зазначенням причини повернення, копія паспорта або дані паспорта покупця. У разі повернення грошей на розрахунковий рахунок або платіжну картку покупця, в заяві на повернення товару вказується номер розрахункового рахунку або платіжної картки. Так само у випадку оплати товару на розрахунковий рахунок або платіжну картку продавця ми повертаємо гроші тільки на ті реквізити з яких була здійснена оплата товару, який підлягає поверненню. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день повернення товару, а в разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "ПРО захист прав споживачів"
Транспортування товарів, що їдуть на обмін або повернення, здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду і наявності документів, що підтверджують факт купівлі. Увага! Зображення товарів можуть відрізнятися від реальних товарів, а описи можуть бути актуальними

Дисконтна програма

Система знижок магазину зоотоварів Рудий Кіт

Правила гранично прості:

Після регистрації на сайті, з першої ж покупки, ви отримуєте знижку 5%.

Для того щоб отримати знижку 10%, необхідно накопичити замовлень на суму 5 тис. грн.

Зверніть увагу, що знижки не поширюються на товари з позначкою "Економія" а також на блоки консервів (на них вже нараховано 13% знижка).

Вашою карткою можуть користуватися й інші клієнти (родичі, друзі, колеги і т. д.), щоб швидше наблизити Вас до чергової знижку!

Історія замовлень ведеться як в електронному так і в письмовому вигляді. У базу клієнтів заносяться суми покупок і прив'язуються до номером телефону, тому переконливе прохання залишати один і той же номер телефону або повідомляти про будь-які зміни, щоб в подальшому не виникало ніяких непорозумінь.

Використання знижок інших магазинів зоотоварів

Якщо у Вас є знижкова карта іншого інтернет-магазину зоотоварів, вона діє і у нас. Ми зберігаємо Вашу знижку*, а ви отримуєте можливість порівняти рівень сервісу без зайвих витрат.

Надішліть фото або скан-копію карти, або віднесіть її кур'єру при доставці. У другому випадку, обов'язково узгодьте використання знижки іншого магазину з нашими менеджерами для урахування знижки.

!!! - Дисконтна система знижок розповсюджується тільки на зареєстрованих на сайті користувачів. Клієнтам, які оформили "Швидке замовлення", знижки не надаються, але акційні ціни на товари діють.

_{* - максимальна знижка - 10%.}